Domande frequenti


Ogni tuo dubbio sarà subito chiarito.

Cos'è UGO?

UGO è un'applicazione per le piattaforme iOS e Android che ti permette di ottenere premi e ingressi gratuiti per le tue serate preferite.

Perché devo accedere ad UGO tramite Facebook?

Devi accedere tramite Facebook perché per vincere un premio o ingresso gratuito che la discoteca, party o festival mette in palio per te, dovrai condividere il loro evento sulla tua bacheca di Facebook.

La registrazione a UGO è a pagamento?

No e non lo sarà mai.

Come faccio a recuperare la password?

La tua password sarà la stessa che usi per connetterti a Facebook.

Posso cancellare il mio account in UGO?

In ogni momento. Basta mandare una email con la richiesta di eliminazione.

Come posso contattare UGO?

Scrivici per email oppure tramite la nostra pagina Facebook.

Perché ho scaricato UGO e nella mia città non sono disponibili i vostri eventi?

Può essere che nella tua città non siamo ancora arrivati, ma tieniti aggiornato sui nostri spostamenti attraverso la nostra pagina Facebook.

Come avviene la selezione degli eventi?

Attraverso il nostro pannello amministrazione dal quale approveremo solo gli eventi che rispettano i nostri standard.

Come faccio a capire se un evento ha un PREMIO?

Un evento ha un PREMIO se, quando lo apri in UGO, in fondo alla schermata trovi “OTTIENI PREMIO”.

Perché in alcuni eventi ci sono gli INGRESSI GRATUITI e in altri no?

È possibile che alcuni eventi siano già ad ingresso libero, oppure che per particolari dinamiche non vengano messi in palio ingressi.

Come faccio a riscattare un PREMIO?

Presentati alla cassa del locale con un documento d'identità valido oppure segui le istruzioni che compaiono dopo aver ottenuto il premio.

Quanto tempo ho per ottenere un PREMIO?

Fino a tre ore prima dell'inizio dell'evento.

Cosa sono i PREMI limitati?

In molti eventi il numero di premi è ben definito e limitato; ciò significa che una volta terminati, non sarà più possibile ottenerne.

Come faccio a sapere se ho ottenuto il PREMIO?

La schermata cambierà titolo, diventando “PREMIO OTTENUTO” e mostrando la tua immagine profilo di Facebook, affiancata a quella di UGO.

Come scopro se ho vinto l'ingresso gratuito?

Se hai attivato le notifiche Push, ti verrà comunicato tramite quelle. Puoi inoltre verificare se sei stato estratto nella seconda pagina della schermata premio (a destra!).

Quanti PREMI posso vincere?

Puoi vincere un premio per serata.

Come posso riscattare il PREMIO?

Durante la serata stessa. All'ingresso ti verrà riconosciuto il tuo benefit vinto da spendere all'interno del locale.

Come mai non posso cambiare il mio nome dopo essermi registrato?

Ai fini della sicurezza, dopo la registrazione non viene più consentito cambiare nome all'utente dall'applicazione. Per farlo, contattaci per email o attraverso la nostra pagina Facebook.

Ti sfugge ancora qualcosa?
Scrivici.